Ofte stilte spørsmål

Bruker dere originaldeler?

Vi tilbyr både originale deler og høykvalitets kompatible aftermarket-deler. Valget er ditt.

Prisene oppgitt ovenfor gjelder bruk av høykvalitets aftermarket-deler. Disse delene er nøye utvalgt for å sikre god ytelse og pålitelighet, og representerer et kostnadseffektivt alternativ til originale komponenter.

Alle priser for skjermbytte i prislisten gjelder skjermbytte med høykvalitets Soft OLED-skjermer for iPhone 12 og nyere modeller, som benytter samme teknologi som originalskjermen og gir tilsvarende ytelse, bildekvalitet og respons.

Originale deler til Apple-produkter bestilles spesifikt for hver kunde og tilpasset den aktuelle enheten som skal repareres. Leveringstiden ligger normalt på 3 til 5 virkedager, avhengig av modell og tilgjengelighet.

Hos oss kan du bestille helt nye originale skjermer, batterier og reservedeler til iPhone, iPad, MacBook og Apple Watch.

Vi tilbyr også originale komponenter til iPhone, MacBook, iPad og Apple Watch, inkludert deler som kamera, høyttalere, Face-ID, bakglass, ladeport, antenner og mer. Dette sikrer reparasjoner med samme kvalitet og ytelse som fra fabrikk.

Vi vet at behov og budsjett varierer. Derfor tilbyr vi alltid to løsninger:

Originale deler.
For deg som ønsker maksimal kvalitet, original spesifikasjon og fabrikkstandard.

Aftermarket-deler.
Prisgunstige alternativer med svært høy kvalitet, nøye utvalgt for å gi en brukeropplevelse tett opp mot originale deler, både når det gjelder bildekvalitet, ytelse og pålitelighet.

Uansett hva du velger, sørger vi for en trygg og profesjonell reparasjon tilpasset dine behov.

Gir dere garanti på reparasjonene?

Vi gir 1 års garanti på alle våre reparasjoner, med unntak av skader som følge av fall, klemming, OLED-skader eller vannskader. Garantien dekker kun deler som vi har byttet ut. Vi gir ingen garanti på de øvrige delene av enheten.

Trenger dere tilgang til enheten eller opplåsingskoden?

Vi prioriterer datasikkerhet høyt, og i 95% av tilfellene trenger vi verken tilgang til telefonen eller koden. Vi ønsker heller ikke at denne oppgis til oss. Skulle det oppstå en situasjon der vi trenger tilgang, vil vi alltid konsultere kunden først.

Hva bør jeg gjøre før jeg leverer inn enheten til reparasjon?

Viktig før innlevering.
Vi anbefaler på det sterkeste at du tar en sikkerhetskopi av enheten din før service. Fjern SIM-kortet og lever enheten uten lader eller annet tilbehør.

Det anbefales også at du deaktiverer «Hvor er?» (Finn iPhone) og eventuelle tyveribeskyttelsesfunksjoner før reparasjon, dersom dette er mulig. Dette kan gjøres ved å gå til Innstillinger → Trykk på navnet ditt → Hvor er → Finn iPhone, og slå av funksjonen. Dette er ikke et absolutt krav, men kan i noen tilfeller forenkle og fremskynde serviceprosessen.

OBS! Vi anbefaler at du jevnlig tar sikkerhetskopi av dataene dine som en del av en god rutine. Dette er også i tråd med produsentens anbefalinger for å unngå tap av data. Kunden har selv ansvar for egne data. Vår reparasjonsgaranti dekker enheten og dens komponenter, men omfatter ikke data lagret på enheten.

Sikkerhetskopi. Det er viktig å ta en full sikkerhetskopi av enheten før service. Dette sikrer at du ikke mister data dersom enheten må slettes eller gjenopprettes. Selv ved reparasjoner som normalt ikke påvirker lagringen, kan det i enkelte tilfeller være nødvendig å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger for å fullføre prosessen.

Veiledning for sikkerhetskopiering:

Vil telefonen min bli vanntett etter reparasjonen?

Det korte svaret er: NEI.

Nesten ingen telefoner markedsføres som vanntette, men heller som vannbestandige. Produsentene gir ikke garantier mot vannskader, og derfor kan vi ikke garantere at enheten blir mer motstandsdyktig enn da den var ny.

Ved hver reparasjon bytter og installerer vi alltid en ny skjermpakning for å sikre best mulig tetting. Likevel er vannmotstand avhengig av flere faktorer. Etter 10 år i bransjen ser vi ofte at selv nye telefoner kan ta inn vann, og med tidens bruk, fall og skader kan det oppstå små ujevnheter i rammen som lar vann slippe seg inn.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Hos oss kan alle kunder betale med Vipps, bankkort, kontant eller faktura.

Hvordan repareres bakglasset på iPhone modeller der det ikke kan byttes direkte?

Alle iPhone-modeller før iPhone 14 Pro (unntatt iPhone 14 og 14 Plus) er ikke designet av Apple for at bakglasset skal kunne skiftes ut. Derfor må vi bruke en spesialisert lasermaskin for å fjerne det gamle glasset på en trygg måte. Etter dette monteres et aftermarket-glass, som er det eneste alternativet som finnes til denne typen reparasjon.

Dette glasset er av tekniske årsaker ca. 0,5 mm mindre enn det originale glasset. For å sikre best mulig tetthet legger vi en nøye forsegling rundt hele bakglasset og kameramodulen.

Noen kunder har også rapportert at visse farger, som for eksempel lilla på iPhone 14 Pro, kan fremstå som litt lysere enn originalfargen. Dette skyldes at det ikke finnes originale Apple-glass for denne typen reparasjon, og fargeavvik kan derfor forekomme på enkelte varianter.