Ofte stilte spørsmål

Bruker dere originaldeler?

Apple har endelig, i 2024, åpnet for salg av originale reservedeler. For iPhone-modeller fra og med iPhone 12 tilbyr vi nå 100 % originale skjermer og batterier!

Prisene som tidligere er oppgitt gjelder høy-kvalitets aftermarket-deler. Når det gjelder skjermer, benytter vi både hard og soft OLED, samt Incell-varianter – alle kjent for høy pålitelighet og god bildekvalitet. Incell-skjermene vi tilbyr har også støtte for IC-chip-transplantasjon, noe som gir bedre kompatibilitet og funksjonalitet på nyere modeller.

Gir dere garanti på reparasjonene?

Vi gir 1 års garanti på alle våre reparasjoner, med unntak av skader som følge av fall, klemming, OLED-skader eller vannskader. Garantien dekker kun deler som vi har byttet ut. Vi gir ingen garanti på de øvrige delene av enheten.

Må vi ha tilgang til telefonen eller koden?

Vi prioriterer datasikkerhet høyt, og i 90% av tilfellene trenger vi verken tilgang til telefonen eller koden. Vi ønsker heller ikke at denne oppgis til oss. Skulle det oppstå en situasjon der vi trenger tilgang, vil vi alltid konsultere kunden først.

Hva bør jeg gjøre før reparasjonen?

Viktig før innlevering: Vi anbefaler på det sterkeste at du tar en sikkerhetskopi av iPhone-en din før service, og leverer den nullstilt (tilbakestilt til fabrikkinnstillinger).

For at vi skal kunne utføre reparasjonen, må også funksjonen "Finn iPhone" (eller "Hvor er?") være deaktivert. Dette er et sikkerhetstiltak fra Apple som hindrer uautorisert tilgang og må være slått av før service kan utføres.

Sikkerhetskopi: Vi anbefaler alltid at du tar en sikkerhetskopi av hele telefonen. På denne måten risikerer du ikke å miste noe dersom enheten må slettes eller gjenopprettes. Selv reparasjoner som ikke påvirker lagringen på enheten, kan kreve at den tilbakestilles til fabrikkinnstillinger for å fullføre prosessen.

Mer informasjon om sikkerhetskopier:

Vil telefonen min bli vanntett etter reparasjonen?

Det korte svaret er: NEI.

Nesten ingen telefoner markedsføres som vanntette, men heller som vannbestandige. Produsentene gir ikke garantier mot vannskader, og derfor kan vi ikke garantere at enheten blir mer motstandsdyktig enn da den var ny. Etter 10 år i bransjen ser vi ofte at nye telefoner tar inn vann, og med tidens bruk, fall og skader kan det oppstå små ujevnheter i rammen som lar vann slippe seg inn.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Hos oss kan alle kunder betale med Vipps, kontant eller faktura.

Hvordan fungerer reparasjonen av bakglasset på iPhone-modeller som ikke er designet for at bakglasset skal kunne byttes?

Alle iPhone-modeller før iPhone 14 Pro (unntatt iPhone 14 og 14 Plus) er ikke designet av Apple for at bakglasset skal kunne skiftes ut. Derfor må vi bruke en spesialisert lasermaskin for å fjerne det gamle glasset på en trygg måte. Etter dette monteres et aftermarket-glass, som er det eneste alternativet som finnes til denne typen reparasjon.

Dette glasset er av tekniske årsaker ca. 0,5 mm mindre enn det originale glasset. For å sikre best mulig tetthet legger vi en nøye forsegling rundt hele bakglasset og kameramodulen.

Noen kunder har også rapportert at visse farger, som for eksempel lilla på iPhone 14 Pro, kan fremstå som litt lysere enn originalfargen. Dette skyldes at det ikke finnes originale Apple-glass for denne typen reparasjon, og fargeavvik kan derfor forekomme på enkelte varianter.